物流企业货物输单亟待规范
规范输单准确率,增加走货方向犯规,提升物流运输抵达时效,仍然来倍受宁波物流企业老板的高度重视和注目。笔者曾在宁波某AAAA级物流企业做到管理工作,在处置客户龙飞凤舞填上的托货运单上字迹所导致的输单错误中,也何谓不许东西南北。因此,彻底做输单准确率,确保客户托运货物准时到达,这看起来非常简单的日常工作,要确实作好,做位,操作者一起显然十分的不更容易。
因为,每家物流企业每天都要法院上千票客户托运的票单,输单人员在输单时只要一不留神,就不会给先前货物装运南北导致错误,给企业带给经济损失。在物流企业,赢单员在法院客户托运货物票单操作者中,有时由于客户填上托单字迹手写,物流企业输单人员在输单辩认时非常容易导致误差。如宁波Z物流(集团)公司,杭州基地网点有一票客户托运零担榆树的货物,由于客户在托运单上填上的字迹不规范,法院员在输单时误把榆树输成了榆林,使得原本通过宁波总部基地长春专线货运到吉林省榆树市的货物,变为了通过西安专线货运到榆林市的货物。等托运货物的客户打入4001-166-166客服查询电话,查找货物时才找到货物被错发到了陕西省榆林市了。
为了挽救输单导致发货错误,填补运货时效,宁波Z物流(集团)公司宁波总部基地做出要求,把错发到陕西省榆林市的那票货物通过空运运往吉林省榆树市,然后把客户自提改为平送来。就是赢单时的一字之差,不仅耽搁了运输货物时间,而且也给宁波Z物流(集团)公司宁波总部基地造成了一笔不必要的经济损失。
类似于这样的输单错误在宁波物流企业普遍存在。又如宁波W物流企业输单法院员由于手头要输出的票单过于多,再加客户纳货运单上字迹龙飞凤舞,赢单员由于没细心辨识,把运单上的地址宁波市鄞州区古林镇错看为吉林,造成客户托运的货物南北很远的吉林。
当收货单位向发货单位催要货物时,托货客户打电话到宁波W物流企业客服部查找时,才告诉货物早已回头了几千公里。这让客户心生反感,责怪大大,同时也给企业带给极大的经济损失。从上述两起输单错误看,客户填上纳货运单字迹工整,明晰轮廓十分最重要,这样客户托运的货物就有了身份防水。
反之托运货单字迹书写手写不规范,不仅影响所托的货物安全性抵达目的地和收货人单位,而且也不会造成货物在货运中遗失或少货现象的再次发生。
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